Allgemeine Geschäftsbedingungen
für den Webshop www.shop.purina.de
1. Allgemeines
Alle Lieferungen und Leistungen im Rahmen des Internet-Angebotes auf www.shop.purina.de erfolgen von WEHNER Logistics GmbH & Co. KG (im Folgenden als WEHNER bezeichnet). WEHNER ist der Verkäufer und Lieferant der über diesen Webshop bezogenen Produkte. Alle Lieferungen und Leistungen unterliegen den nachfolgenden Bestimmungen. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennt WEHNER nicht an.
2. Anmeldung
Voraussetzung für die Nutzung unseres Online-Shops ist die Anmeldung und Eröffnung eines persönlichen Kontos. Die bei der Anmeldung abgefragten Daten sind vollständig und korrekt anzugeben. Tritt nach der Anmeldung eine Änderung der angegebenen Daten ein, so ist der Kunde verpflichtet, die Angaben umgehend zu korrigieren. Das bei der Anmeldung vom Kunden gewählte persönliche Passwort ist strengstens geheim zu halten und darf keinem Dritten mitgeteilt werden. Der Kunde ist für alle Aktionen verantwortlich, die unter dem Passwort auf der Internetseite getätigt werden.
Anmelden können sich Personen nach Vollendung des 18. Lebensjahres.
3. Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt mit WEHNER zustande.
Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Der Kunde gibt durch seine Bestellung ein verbindliches Angebot zum Erwerb der gewünschten Ware an WEHNER ab.
Den Eingang der Bestellung bestätigen wir dem Kunden unverzüglich durch eine automatisierte E-Mail.
Für die Zahlarten „Lastschrift“ und „Rechnung“ ist in dieser Eingangsbestätigung keine Auftragsbestätigung zu sehen. Die Annahme des Angebotes des Kunden durch WEHNER erfolgt durch Übersendung der bestellten Ware.
Für die Zahlarten „PayPal" erfolgt die Annahme des Angebots durch den Versand der Eingangsbestätigung. Mit dem Zugang dieser Eingangsbestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.
Sollten Sie binnen 2 Tagen nach der Bestellung keine Eingangsbestätigung erhalten haben, gilt die Bestellung als nicht angenommen.
Die Bestellung erfolgt zu den am Tag der Bestellung angegebenen Preisen und Angaben.
WEHNER behält sich vor Bestellungen zu stornieren, die durch ein manipulatives, missbräuchliches Verhalten zustande gekommen sind.
4. Änderungen der AGB
WEHNER behält sich des Weiteren vor, diese AGB, insbesondere die Liefer-, Zahlungsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, wenn gesetzliche Bestimmungen dies erfordern oder dies zur Verbesserung der Abwicklung oder der Unterbindung von Missbrauch notwendig ist. Auf Ihre Bestellung finden jeweils die allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung, die zu dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft sind.
5. Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
WEHNER Logistics GmbH & Co.
Siemensstr. 3
51381 Leverkusen
tel +49 (0)2171 – 76478 – 0
fax +49 (0)2171 – 76478 – 20
E-Mail: info@wehner-logistics.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns
WEHNER Logistics GmbH & Co. KG
Siemensstr. 3
51381 Leverkusen
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
6. Lieferung
Die Lieferung erfolgt, sofern nichts anderes vereinbart ist, an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Sofern es sich bei dem Kauf nicht um einen Verbrauchsgüterkauf gemäß § 474 BGB handelt, geht die Gefahr auf den Kunden über, sobald die Lieferung an die Transportperson übergeben worden ist. Der Versand der bestellten Ware erfolgt per DHL oder DPD. Die Ware wird ausschließlich innerhalb Deutschlands geliefert. Die Versandkosten trägt der Kunde.
7. Versandkosten
Sämtliche Bestellungen sind versandkostenfrei.
8. Maximalbestellwert
Die Bestellung pro Mitgliedskonto ist nur in haushaltsüblichen Mengen möglich.
Bei höherem Bedarf steht der Konsumentenservice über die auf der Startseite genannten Kanäle zur Verfügung.
9. Rücktritt vom Vertrag
Kann eine Lieferung dem Kunden zweimal nicht zugestellt werden, weil diesem die Ware nicht übergeben werden kann bzw. holt der Kunde diese nach entsprechender Benachrichtigung nicht ab, stornieren wir die Bestellung, treten vom Vertrag zurück und erstatten den bereits zur Zahlung eingezogenen Betrag.
10. Nicht lieferbare Ware
Sollte ein bestimmter Artikel nicht lieferbar sein, sind wir verpflichtet, den Kunden vor Annahme der Bestellung über die Nichtverfügbarkeit zu informieren.
11. Rücksendung
Im Falle der Rücksendung paketversandfähiger Ware hat der Kunde die Ware in einer gegen typische Transportgefahren geschützten Weise zu verpacken. Soweit möglich sollte bei der Rücksendung die Original-Produktverpackung verwendet werden.
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:
WEHNER Logistics GmbH & Co. KG
Siemensstr. 3
51381 Leverkusen
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Zum Zwecke der einfacheren Rücksendung haben wir der Lieferung einen Retourenaufkleber beigelegt. Die Verwendung des Aufklebers ist freiwillig.
12. Preise
Die auf der Internetseite www.shop.purina.de genannten Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.
13. Zahlungsbedingungen
Der Kunde kann per Kreditkarte, PayPal, Lastschrift oder Rechnung zahlen.
Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihrer Kreditkarte unmittelbar nach Erhalt der Eingangsbestätigung.
Bezahlt ein Kunde gekaufte Artikel über PayPal, so gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von PayPal (www.paypal.com/de/AGB). Bei Vereinbarung der Zahlungsart PayPal wird der Kunde nach dem Absenden seiner Bestellung automatisch auf das sichere Zahlungsformular von PayPal weitergeleitet. Wenn dieser bereits ein PayPal Konto besitzt, logged dieser sich einfach ein. Andernfalls klickt der Kunde auf „Konto einrichten“ und folgt den Anweisungen.
In Zusammenarbeit mit Afterpay (Arvato Payment Solutions GmbH, Gütersloher Str. 123, 33415 Verl) bieten wir außerdem die Zahlarten Lastschrift und Rechnung an. Dabei treten wir die Forderungen aus dem Kauf unserer Kunden an Afterpay ab. Nach Versand der Ware erhält der Kunde eine Rechnung per E-Mail mit allen Zahlungsinformationen. Alle weiteren Infos dazu können den AGBs von Afterpay entnommen werden https://www.afterpay.de/agb.
Der Schuldner einer Entgeltforderung kommt spätestens in Verzug, wenn er nicht innerhalb von 30 Tagen nach Fälligkeit und Zugang einer Rechnung oder gleichwertigen Zahlungsaufstellung leistet.
Für jede nach Verzugseintritt ergehende Mahnung werden Kosten in Höhe von € 5,00 berechnet. Wird ein Abbuchungsauftrag nicht bedient oder infolge Widerspruchs zurückgebucht, so ist WEHNER ebenfalls berechtigt, eine Kostenpauschale in Höhe von € 2,50 sowie die angefallenen Bankgebühren in Rechnung zu stellen. Dem Kunden wird jedenfalls ausdrücklich der Nachweis gestattet, ein Schaden oder eine Wertminderung sei überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedriger als die Pauschale.
WEHNER behält sich vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsweisen nicht anzubieten.
14. Rückvergütung an Tierarzt
Der Tierarzt, der dem Kunden das Futter empfohlen hat, erhält beim Kauf der Produkte durch den Kunden in unserem Shop eine Rückvergütung
15. Geschmacksgarantie
• Sollte Ihr Haustier widererwartend unsere Nahrung nicht fressen wollen, haben Sie die Möglichkeit, das Produkt zurückzuschicken und Ihr Geld zurück zu erhalten. Dazu gehen Sie bitte wie folgt vor: Rufen Sie beim Kundenservice an und geben Sie an, dass Sie von der Geschmacksgarantie Gebrauch machen wollen.
• Daraufhin wird Ihnen per E-Mail ein Rücksendeetikett und ein Formular zugeschickt, auf dem Sie Ihre Bankverbindung im SEPA-Raum eintragen können.
• Nun senden Sie das Restfutter (mindestens 75 % der Original-Füllmenge) mit der Original-Rechnung und dem Formular mit der Bankverbindung an folgende Adresse
WEHNER Logistics GmbH & Co. KG
Siemensstr. 3
51381 Leverkusen
• Der Kaufpreis in Höhe von maximal 100 € wird Ihnen im Anschluss erstattet. Eine Erstattung eventuell gezahlter Versandkosten erfolgt nicht. Für jedes Produkt kann pro Mitgliedskonto nur 1x eine Erstattung beansprucht werden.
16. Gewährleistung
Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht.
17. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von WEHNER.
18. Weitere Informationen
Hier finden Sie den Link zur Online-Plattform der EU-Kommission zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung (sog. OS-Plattform):
Wir weisen gemäß § 36 VSBG darauf hin, dass wir zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet sind.
19. Schlussbestimmungen
Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss von WEHNER nicht gespeichert und ist für den Kunden nicht zugänglich.
20. Verkäuferinformationen
WEHNER Logistics GmbH & Co. KG
Siemensstr. 3
51381 Leverkusen
tel +49 (0)2171 – 76478 – 0
fax +49 (0)2171 – 76478 – 20
E-Mail: info@wehner-logistics.de
Internet: www.fulfillment-logistics.de
Persönlich haftende Gesellschafter: WEHNER GmbH
Vertretungsberechtigte Geschäftsführer: Mark Wehner, Jan Wehner
Registergericht: Amtsgericht Köln
Registernummer: HRA 26650
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE 264018364
Stand: November 2020